1. Introducción
En nuestra agencia (“nosotros”) respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros por teléfono, cómo la utilizamos y qué opciones tiene usted.
2. Información que recopilamos
Este sitio web no contiene formularios y no le solicita datos personales en línea. Podemos recopilar información en los siguientes casos:
- Cuando nos llama: su número de teléfono y los datos que usted proporcione voluntariamente para cotizar o reservar un vuelo, como nombres de los pasajeros, fechas de viaje, destinos, correo electrónico y datos de pago.
- Cuando visita el sitio: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y la fuente por la que llegó (por ejemplo, un anuncio).
- Cuando nos escribe: su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje.
3. Cómo usamos su información
- Para atender su llamada, cotizar opciones de vuelo y procesar su reserva.
- Para enviarle confirmaciones, boletos electrónicos y comunicaciones relacionadas con su viaje.
- Para mejorar nuestro servicio, la calidad de la atención y el rendimiento del sitio web.
- Para medir la efectividad de nuestra publicidad.
- Para cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
4. Grabación de llamadas
Las llamadas pueden ser monitoreadas o grabadas con fines de calidad, capacitación y verificación. Las llamadas pueden ser gestionadas por proveedores de servicios telefónicos y socios de viaje que nos ayudan a atenderle.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y herramientas de análisis y publicidad, como las de Google, para entender cómo se usa el sitio y para mostrar anuncios relevantes. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador y administrar sus preferencias de anuncios en la configuración de anuncios de Google.
6. Con quién compartimos información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos cuando es necesario con:
- Aerolíneas, consolidadores y proveedores de viaje para emitir su reserva.
- Procesadores de pago y proveedores de servicios telefónicos y tecnológicos.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
8. Sus derechos
Según su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, o a oponerse a ciertos usos. Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@reservaviajera.online.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, comuníquese al +1 (855) 321-3086 o escriba a info@reservaviajera.online.